Bot e robot: automazione che funziona davvero in produzione
Un bot non è un gadget. È un sistema che deve funzionare 24 ore su 24, gestire input imprevisti, non bloccarsi su un messaggio strano e integrarsi con i tuoi sistemi reali. Lo stesso vale per i robot fisici: non basta che funzioni in demo, deve funzionare nell’ambiente reale, con rumori, ostacoli e variazioni.
Sviluppiamo chatbot, voicebot, agenti AI autonomi, sistemi RPA e robot fisici per l’interazione con le persone. Abbiamo progetti in essere in ambienti di produzione reali — non solo proof of concept.
Chatbot e Voicebot
Chatbot per customer care, assistenti interni, FAQ automatizzate. Integrazione con WhatsApp Business API, Telegram, Teams, Slack, widget web. NLP con Rasa, Dialogflow, o modelli LLM custom. Non promettiamo “capisce tutto” — progettiamo flussi robusti che gestiscono anche quello che l’utente non dovrebbe scrivere.
Agenti AI Autonomi
Sistemi che non si limitano a rispondere ma eseguono azioni: cercano informazioni, compilano form, aggiornano database, mandano notifiche, prendono decisioni entro parametri definiti. Basati su LLM (GPT-4, Claude, Llama) con tool use, function calling e memoria persistente. Con supervisione umana dove serve.
RPA e Automazione Desktop
Automazione di applicazioni desktop e web che non hanno API: UiPath, Playwright, PyAutoGUI. Utile per sistemi legacy che non si possono modificare. Non è la soluzione elegante, ma funziona. Ideale per processi ripetitivi su software gestionali, portali PA, applicazioni senza integrazione nativa.
Robot Fisici e Collaborativi
Sviluppo software per robot collaborativi (cobot) e sistemi embedded per l’interazione fisica con le persone. ROS (Robot Operating System), visione artificiale con OpenCV, sensori di prossimità, controllo motori. Integrazione con sistemi di sicurezza per ambienti dove robot e persone lavorano nello stesso spazio.
Elaborazione del Linguaggio Naturale
Classificazione testi, estrazione entità, analisi del sentiment, summarization, traduzione automatica. Modelli pre-trainati fine-tuned su dati specifici del dominio. Deployment on-premise quando i dati non possono uscire dall’azienda — non tutto deve girare su API cloud di terze parti.
Integrazione e Backend
Un bot senza backend è un giocattolo. Integriamo con CRM, ERP, database, sistemi di ticketing, calendari, e-commerce. Webhook, API REST, WebSocket per comunicazione in tempo reale. Monitoring, logging e alert per sapere quando qualcosa smette di funzionare — prima che lo segnalino gli utenti.
Hai un processo ripetitivo che vorresti automatizzare?
Descriviamo insieme cosa succede adesso e cosa dovrebbe succedere dopo. Da lì capiamo se ha senso un bot, un robot, o qualcos’altro.
